Por fin se acercan las fechas navideñas en las que toca hacer balance del año y preparar estrategias para 2023 de cara a consolidar el crecimiento del proyecto BOOKROAD. Tras el varapalo que supuso el covid para todo el sector de la movilidad y el turismo a nivel mundial, el 2022 ha marcado un punto de inflexión de cara a recuperar esa “normalidad” que la pandemia destruyó.
Desde el punto de vista interno, el incremento del volumen de ventas ha supuesto la vuelta a la normalidad para una plantilla que, por fuerza mayor, tuvo que verse reducida. Tenemos que celebrar nuevas incorporaciones y la consolidación del núcleo de la plantilla, de las personas que llevan ya unos cuantos años empujando este proyecto global de traslados privados personalizados. Nuestra red de confianza, que se extiende cada vez más por todo el mundo, ya está recuperada y con las flotas ya al 100% podemos garantizar la calidad de nuestros servicios como antes del 2020.
Del 2022 podemos destacar el boom de reservas que se produjo en verano, con lo que tuvimos que reforzar el departamento de turismo para poder atender a todos vuestros clientes. La recuperación de la movilidad tras la pandemia ha supuesto que este verano haya sido excepcional en todos los sentidos y hemos tenido que dar servicio a todos sus clientes que quisieron disfrutar del primer verano postpandémico sin restricciones.
También se ha notado recuperación en el terreno del traslado corporativo. La evolución no ha sido tan explosiva como la del turismo, pero si que se ha notado un crecimiento progresivo. Esto ha supuesto la recuperación tanto de clientes como de proveedores de nuestra red de confianza. La recuperación ha sido especialmente destacada en el ámbito internacional: las agencias confían cada vez más en nuestros servicios fuera de España, sobre todo en el ámbito europeo y norteamericano, pero también en Latinoamérica y en el área Asia-Pacífico. Por desgracia, hay buenos profesionales que se han quedado en el camino, que no han podido soportar el agujero económico que ha supuesto el parón del 2020 en sus empresas. Pero como siempre, también tenemos casos de nuevas empresas que han venido a llenar ese hueco.
Desde el punto de vista comercial y de nuevos contactos, además de visitas personalizadas, hemos asistido a ferias como Fitur en Madrid, IBTM en Barcelona y en WTM en Londres. Como siempre, es interesante tomar el pulso al sector y era necesario hacerlo de forma presencial. También consideramos que es la mejor forma de conocer las nuevas necesidades de las agencias y empresas, los avances en tecnología aplicados a la gestión de los traslados privados y, porque no, de conocer a gente interesante con la que trabajar.
En definitiva, para BOOKROAD ha sido un año de avances en todos los frentes, que esperamos consolidar en este próximo año 2023, de la mano de agencias de viaje y empresas de eventos. Y desde estas líneas, queremos felicitar las fiestas a nuestros clientes y proveedores, así como desearles un próspero y viajero 2023.
